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Sciopero sui treni Italia-Francia

Comunicato Artesia

Logo Artesia

NOTE D’INFORMATION :

TGV : Paris => Milan n°9241 et n°9299 Milan => Paris n°9290 et n°9248
- Le 6 Septembre 2010 : Les TGV circulent normalement
- Le 7 Septembre 2010 : les TGV sont remplacés par un service d’autocars sur l’ensemble du trajet.

Trains de nuit : Les trains de nuit sont tous remplacés par un service d’autocars (*) les 6 et 7 Septembre 2010

Palatino : Paris => Rome n° 227 et Rome => Paris n°226
Un service de substitution par autocars sur l’ensemble du trajet est proposé.

Stendhal : Paris => Venise n°221 et Venise => Paris n°220
_ - Les parcours Paris-Milan et Milan-Paris sont assurés en autocars
(*)Les parcours Milan-Venezia Santa Lucia et Venezia Santa Lucia -Milan sont assurés en train (ces trains desserviront aussi les arrêts habituels, à savoir Brescia, Verona Porta Nuova, Vicenza, Padova, Venezia Mestre)

Les clients ayant acheté leur billet auprès du réseau de ventes SNCF ont notamment la possibilité d’annuler leur voyage et de se faire rembourser intégralement en gare ou auprès de l’agence de voyage émettrice. Ceux en possession d’un billet émis par le réseau de vente TRENITALIA doivent envoyer un courrier de réclamation avec les billets originaux au Service Clientèle (ARTESIA SAS Servizio Post Vendita – Via Quintino Sella, 20 – 00187 ROMA – ITALIA).

INFORMAZIONE

Treni Giorno :
Martedì 7 Settembre 2010 : tutti i treni Giorno Artesia da/per Parigi sono soppressi. Autobus sostitutivi sono a disposizione della clientela sull’intero percorso.

Treni notte :
Lunedì 6 e Martedì 7 Settembre 2010 : tutti i treni notte Artesia da/per Parigi sono soppressi. Un servizio di autobus sostitutivi è messo a disposizione dei passeggeri :

- Treno notte Palatino : Roma-Paris e Paris-Roma :
Autobus sostitutivi sono a disposizione della clientela sull’intero percorso.

- Treno notte Stendhal : Venezia-Paris e Paris-Venezia : il servizio sostitutivo sarà a disposizione della clientela come segue :
Da Venezia a Milano e viceversa : i passeggeri saranno invitati a salire su un treno alternativo, con le stesse fermate dello Stendhal (Venezia SL, Venezia Mestre, Padova, Vicenza, Verona PN, Brescia).
Da Milano a Paris e viceversa : servizio di Autobus sostitutivi

I clienti che hanno acquistato il loro biglietto presso la rete di vendita TRENITALIA devono inviare una lettera di reclamo con i biglietti originali al Servizio Post Vendita (ARTESIA SAS Servizio Post Vendita - Via Quintino Sella, 20 - 00187 ROMA - ITALIA). Quelli titolari di biglietti emessi dalla rete di vendita SNCF hanno la possibilità di annulare il viaggio e di ottenere un rimborso integrale in stazione o presso l’agenzia di viaggio emittente in Francia.

lundi 6 septembre 2010